4．电子商务

    电子商务作为网络经济的核心是以物流管理为基础的。电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动，电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后，主要表现在物流的支付系统、配送系统和安全系统三个方面。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益。

    电子商务为我们印刷物流企业提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。

    电子商务要建立电子商务物流信息控制中心，以实现物流管理的低成本、高效益，从而提高信息化物流管理水平。其主要功能模块包括集中控制，运输流程管理，车、货高度管理，仓储管理，统计报表管理，财务管理，客户管理，客户查询等。

    IS09000—2000国际质量管理体系这套质量管理体系于1987年正式颁布第一版，目前适用的新版本是2000年版，迄今已被包括中国在内的近200个国家或地区等同或等效采用。IS09000标准的贯彻、推行以及IS09000质量管理体系认证的发展，为提高企业质量管理能力、降低企业采购(销售)成本(风险)，消除贸易壁垒等作出了积极的贡献。

    实施IS09000标准也是完善物流质量管理的最佳工具之一。因为一个组织，不论是工业、商业或政府的，完善其质量管理的目的都是：能对组织的产品或服务质量实施有效的控制，能对产品或服务质量进行持续地改善，以提高顾客满意度，赢得顾客的信任，从而扩大市场占有率，促进组织效益增长和发展。

    该体系的主要文件包括：IS09000质量管理体系一基础和术语，IS09001质量管理体系一要求，IS09004质量管理体系一业绩改进指南，IS019011质量和环境审核指南，手册——选择和使用，手册——质量管理原则，技术报告。

    三、我们的对策

    1．构建企业核心竞争能力

    企业核心竞争能力是指企业开发独特产品(包括服务形式的产品)、发展独特技术和发明独特营销手段的能力。物流企业要在竞争中立于不败之地，必须要有自己的核心竞争能力，才能在与国际、国内竞争对手的争夺战中保持优势。构建核心竞争能力主要应从如下几个方面人手：知识技能的积累，技术体系的完善，组织管理体系的建设，信息体系的培育，企业文化的建设等。

    2．进行资产重组，建立区域联盟

    资产重组可以使企业成为真正的市场主体，增强其活力；建立区域联盟可以将各自独特的企业资源整合为一体，实现互补和共享，同时还能使优势企业形成规模化经营，降低运作成本。

    3充分应用先进信息技术和物流技术

    进入网络经济时代，信息化是物流企业成长的必然要求。信息是物流系统不可或缺的组成部分，诸如条形码、全面质量管理、电子数据交换、供应链管理、管理信息系统、射频技术、地理信息系统和全球定位系统等在大型物流企业中已得到充分应用。这些先进的信息技术和物流理论和技术，我们印刷物流企业可根据自己的实际和业务发展需要，适当选用。先进技术的应用是我们印刷物流企业在激烈的市场竞争中获得优势的有力手段。

    4．与物流的供需双方形成紧密的战略合作伙伴关系

    在西方，物流企业与工业或商业企业长期结盟，形成较稳固的战略伙伴关系已相当普遍。如日本，这种物流配送方式几乎占到社会总物流量的80％。印刷物流企业应尽快与相关企业建立这种战略联盟，参与竞争，最好是强强联盟，这样才比较容易确立竞争优势。